Inglês para viagem no hotel
Do you have a reservation?
Você tem reserva?
I need a photo ID and a credit card to check you in.
Eu preciso de uma identidade com foto e um cartão de crédito para fazer o seu check-in.
Hello, I’m checking in today.
Olá, vou fazer o check-in hoje.
Could you fill in this form?
Você poderia preencher este formulário?
I have a reservation. My name is Jackson Roger.
Eu tenho uma reserva. Meu nome é John Wayne.
Here is your key. Your room number is 403.
Aqui está a sua chave. O seu quarto é o de número 403.
Is breakfast included?
O café da manhã está incluído?
How many nights are you staying with us?
Quantas noites você vai ficar hospedado conosco?
Do you have Wi-Fi here?
Vocês tem Wi-Fi aqui?
What’s the password?
Qual é a senha?
What is the daily rate?
Quanto é a diária?
Where is the elevator?
Onde é o elevador?
Is the room air-conditioned?
O quarto tem ar condicionado?
What time is lunch/dinner served?
A que horas o almoço/jantar é servido?
There’s something wrong with the bathroom.
Há algo errado com o banheiro.
We booked a room.
Nós reservamos um quarto.
We will check out (of the hotel) early.
Nos vamos fazer o check-out cedo.
I need somebody to help carry my bags.
Eu preciso de alguém para ajudar a carregar minha bagagem.
Vocabulário
Day use: Pessoas que pagam para desfrutar das instalações de um hotel durante um único dia sem ter que estar hospedado.
Check in: procedimento de entrada de um hóspede
Check out: procedimento de saída de um hóspede que envolve pagamento, seus gastos e apanha de bagagens.
CHD: abreviação utilizada para denominar crianças entre 3 e 12 anos.
Coffe break: intervalo das reuniões e eventos onde é oferecido no mínimo água.
Ammenities: itens disponibilizados aos hóspedes, como sabonetes, toalhas, touca de banho etc.
Infant: termo usado para designar bebês de 0 a 2 anos.
Down grade: disponibilização de um apartamento de categoria inferior à solicitada pelo cliente.
Hotel business: Hotelaria
City tour: Passeio previamente organizado para conhecer os atrativos turísticos e culturais de uma localidade.
No show: Não comparecimento de um hospede na data e horário previamente acordado para a realização de um serviço.
Overbooking: Reservas feitas além da capacidade do hotel.
Guest relation: Profissional destinado a cuidar das relações dos hóspedes ou clientes e apoiam a recepção na resolução de problemas.
Resort : Hotel de lazer.
Rooming list: É uma lista dos hóspedes por apartamento, para que o hotel possa ter controle sobre a acomodação dos mesmos.
Stand by: no aguardo.
Transfer: viagem que um hóspedefaz do aeroporto a um hotel ou do hotel ao aeroporto
Room night: Pernoite.
Voucher: Documento emitido por agências ou operadoras que autoriza o fornecimento de um serviço ou pagamento.
Wake up call: chamada para despertar do hóspede.
Up grade: Concessão de status superior ao da reserva previamente efetuada, sem nenhum gasto ao cliente.
Walk in guest: hóspede que chega sem reserva a um hotel.
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