| 26. Bad customer | 26. Cliente ruim |
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Karla works at a small restaurant in her hometown. She has been working there for years now and she is used to seeing the same customers. They know her well and she knows them well. One day, a new customer came to the restaurant. It was the first time she was seeing him. He for sure was not from here. When he sat down and asked to order, Karla automatically noticed he had no manners. He was being rude and was swearing. When he lit a cigarette in the middle of the restaurant, Karla was shocked. She told him “no smoking in here”, but the customer ignored her. She had to ask him five times before he understood he wasn’t allowed to smoke his cigarette in here. He left frustrated by the situation. Karla then thought for herself how lucky she was that her customers were not all like him. | Karla trabalha em um pequeno restaurante em sua cidade natal. Ela trabalha lá há anos e está acostumada a ver os mesmos clientes. Eles a conhecem bem e ela os conhece bem. Um dia, um novo cliente veio ao restaurante. Era a primeira vez que ela o via. Ele com certeza não era daqui. Quando ele se sentou e pediu para fazer o pedido, Karla percebeu automaticamente que ele não tinha boas maneiras. Ele estava sendo rude e estava xingando. Quando ele acendeu um cigarro no meio do restaurante, Karla ficou chocada. Ela disse a ele “não fume aqui”, mas o cliente a ignorou. Ela teve que perguntar a ele cinco vezes antes que ele entendesse que não tinha permissão para fumar seu cigarro aqui. Ele saiu frustrado com a situação. Karla então pensou por si mesma como era sortuda por seus clientes não serem todos como ele. |
