90. USPS Redelivery (4) – Devolução USPS(4)

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90. USPS Redelivery (4)
Jean talked to a USPS representative. “The mailman didn’t redeliver my package today,” she said. “This is the second day in a row.” The representative said, “He didn’t redeliver your package on Tuesday or Wednesday. That’s two days in a row. I’m very sorry.” Jean said, “Thank you. But I just want my package. When can I get my package?” He said, “I’ll schedule another redelivery for tomorrow. I’ll give you a new tracking number and a new confirmation number. Also, I will open a case for you. I’ll give you the case number. A case number is very serious. A case number makes things happen.” The next day the mailman came and went. He didn’t redeliver Jean’s package. She was not surprised. She picked up the phone. Then she put it down. Why bother, she thought. She didn’t call the 800 number. Her package arrived five days later.
90. Devolução USPS(4)
Jean falou com um representante de USPS. “O carteiro não entregou novamente meu pacote hoje,” ela disse. “Este é o segundo dia consecutivo.” O representante disse, “ele novamente não entregou seu pacote na terça ou quarta-feira. São dois dias seguidos. Eu sinto muito.” Jean disse, “Obrigado. Mas eu só quero o meu pacote. Quando eu consigo meu pacote?” Ele disse, “Vou marcar outra nova entrega para amanhã. Vou te dar um novo número de rastreamento e um novo número de confirmação. Além disso, vou abrir um caso para você. Vou te dar o número do caso. Número do caso é muito sério. Número do caso faz as coisas acontecerem.” No dia seguinte o carteiro veio e se foi. Ele não entregou novamente o pacote de Jean. Ela não ficou surpresa. Ela pegou o telefone. Então ela colocou para baixo/fora. Por que se preocupar, ela pensou. Ela não ligou para o número 800. O pacote chegou cinco dias depois.

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